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Pendant les confinements, la boutique reste ouverte pour le retrait de commandes à passer depuis notre site !

 

 

Comment passer une commande à retirer à l'entrée de la boutique ?

 

I - Il faut passer une commande en ligne et choisir comme mode de livraison le retrait à la boutique d'Orléans.

Attention : Des frais de livraison peuvent apparaître alors que vous avez choisi le retait à la boutique ; il faut passer en page de paiement pour qu'ils disparaissent !

Vous pouvez choisir entre trois modes de paiement :

* Par virement bancaire : il vous faudra venir avec votre bon de commande administratif ou une fois que nous aurons reçu le virement.

* Par chèque : il vous faudra nous déposer votre chèque lors de votre passage ou payer par CB sur le pas de porte de la boutique.

* Par CB.

 

II - Attendre un peu que votre commande soit prête. Si vous avez réglé par CB, vous recevrez un email précisant que votre commande est prête. Si vous avez choisi par virement ou par chèque, nous vous demandons d'attendre le lendemain pour passer que nous ayons préparé celle-ci. N'hésitez pas à nous envoyer un email pour confirmer votre venue avant et que nous vous confirmions que c'est bon pour nous. Dans les faits, nous allons essayer de limiter à une demie-journée l'attente.

 

III - Venir à la boutique, aux horaires d'ouverture. N'oubliez pas de vous munir de votre attestation obligatoire. N'hésitez pas à imprimer aussi votre facture pour justifier de votre déplacement lor d'un contrôle de police et en plus cela peut nous aider à retrouver plus vite votre commande.

 

Merci de votre gentillesse, de votre compréhension et de votre patiente fidélité !


Horaires du 8, rue Croix de Malte - 45000 ORLEANS 

 

Habituels (hors mois de décembre) :

Dimanche

Lundi

Mardi

Mercredi 11h00-14h00 15h00-19h00
Jeudi 11h00-14h00 15h00-18h30
Vendredi 11h00-14h00 15h00-19h00
Samedi 11h00-13h00 14h30-19h00


- En décembre, pendant la période des fêtes de fin d'année, la boutique ouvre généralement aussi les lundis, mardis et certains dimanches.

- Il nous arrive d'être ouvert plus tôt le matin mais plutôt plus tard.

- Mais il nous arrive de fermer - et très souvent ! - plus tard le soir.

... N'hésitez pas à passer ! Si on doit fermer, on vous le dira !

 

Contacts :


- Par email : nous répondons à tous les emails. Soyez juste un peu patients, il nous arrive de dormir entre deux scéances de jeux ! Concrètement : laissez-nous 48 heures avant de vous inquiéter. En effet, nous mettons la priorité sur l'envoi des colis et la gestion des inévitables SAV avant de répondre aux emails.

- Par fax :+33/0.9.57.33.66.81

- Par Téléphone : +33/0.9.80.73.71.17 - Ne laissez pas de messages, réassayez ou adressez nous un email. Tout comme les emails, nous rappelons/nous écrivons le plus rapidement possible... mais quelques fois, il y a beaucoup de demandes alors au bout de trois jours ouvrés, nous ne sommes pas fâchés d'être relancés si vous n'avez pas eu de réponse.

- Par les Réseaux Sociaux (FB, autre...) : Nous n'utilisons plus ces vecteurs de "communication" que nous jugeons intrusifs et pas assez respectueux des données des personnes.


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